1. INFORMACIÓN AL USUARIO
Zemra Solutions, SL, en adelante ZEMRA SOLUTIONS, como Responsable del Tratamiento, informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos personales de los usuarios que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de este sitio web.
ZEMRA SOLUTIONS garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Titular: Zemra Solutions, SL
CIF: B75263764
Domicilio social: Pasaje Sausset les Pins, nº 4, Puerta 1 Bajos 1A, 08181, Sentmenat (Barcelona), España
Correo electrónico: info@zemrasolutions.com
Sitio web: https://www.zemrasolutions.com
3. DATOS PERSONALES QUE SE RECOPILAN
ZEMRA SOLUTIONS puede recopilar los siguientes datos personales a través de formularios, correos electrónicos o interacción con el sitio web:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Empresa (en su caso)
Dirección IP
Cualquier otro dato facilitado voluntariamente por el usuario
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales del usuario se tratan con las siguientes finalidades:
Atender solicitudes de información o contacto
Gestionar consultas realizadas a través de formularios
Prestar los servicios solicitados
Mejorar la experiencia de navegación
Cumplir con obligaciones legales
Los datos no serán utilizados para fines distintos a los indicados.
5. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se basa en:
El consentimiento del usuario
La ejecución de un contrato o precontrato
El cumplimiento de obligaciones legales
El interés legítimo del responsable
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán:
Mientras exista una relación comercial
Mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales
Hasta que el usuario solicite su supresión
Una vez finalizada la finalidad, los datos serán eliminados de forma segura.
7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio.
En su caso, podrán tener acceso a los datos proveedores que actúen como encargados del tratamiento (hosting, servicios tecnológicos, email, etc.), con los que ZEMRA SOLUTIONS mantiene los correspondientes contratos.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
En caso de utilizar servicios de terceros ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, ZEMRA SOLUTIONS garantizará que dichas transferencias cumplen con las garantías legales exigidas por el RGPD.
9. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Rectificar datos inexactos
Solicitar su supresión
Solicitar la limitación del tratamiento
Oponerse al tratamiento
Solicitar la portabilidad de sus datos
Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a:
Indicando: nombre, apellidos, derecho que desea ejercer y copia de su DNI o documento equivalente.
10. DERECHO A RECLAMAR ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web oficial.
11. MEDIDAS DE SEGURIDAD
ZEMRA SOLUTIONS adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
12. DATOS DE MENORES
Los servicios ofrecidos no están dirigidos a menores de 14 años.
ZEMRA SOLUTIONS no recopila intencionadamente datos de menores. Si se detecta que se han facilitado datos sin autorización, se procederá a su eliminación inmediata.
13. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
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